VERTICURL, 카카오톡과 ADOBE 솔루션을 연결하는 컨넥터 개발

Verticurl은 글로벌 B2C 마케팅 자동화 솔루션 Adobe Campaign에서도 카카오톡 채널을 활용한 마케팅 캠페인을 운영할 수 있도록 통합 어플리케이션을 개발했습니다.

국내 소비자 시장을 대상으로 마케팅 캠페인을 기획할 때, 카카오(알림톡/친구톡) 채널은 고객접점으로의 중요도가 높습니다. 그러다 보니, Adobe Campaign을 쓰고 있거나, 도입을 검토 중인 기업들로부터 카카오톡을 함께 활용할 수 있는 기술적인 방안에 대해 많은 문의를 받아왔습니다.

이를 지원하기 위해 Verticurl R&D는 세계 최초로 Adobe Campaign 전용 카카오톡 통합 어플리케이션을 개발했습니다. 특히, Verticurl의 카카오톡 컨넥터는 Adobe Campaign의 Standard 에디션과 Classic 에디션을 모두 지원할 수 있습니다.

Verticurl의 카카오톡 통합 어플리케이션 관리 화면

Adobe Campaign Standard 용 통합 어플리케이션은 카카오톡 발송 대행사와 Adobe Campaign Standard 사이의 미들웨어 역할을 수행하며, 카카오톡 메시지 템플릿 관리와 발송 스트리밍 관리, 발송 결과 대시보드 등의 기능을 제공합니다. 기본적으로 클라우드 호스팅 방식으로 서비스를 제공하지만, 필요시 고객사 인프라 내에 직접 설치도 가능하여, PII(Personally Identifiable Information)과 관련한 국내 개인정보보호 정책 등에 대처할 수 있습니다.

Adobe Campaign Classic의 Workflow에서 카카오톡 메시지를 작성하는 예시

On-premise(구축형) 방식의 Adobe Campaign Classic인 경우, Workflow 내에 Adobe Campaign의 Custom Activity 형태로 아이콘 생성도 가능하며, 카카오톡 메시지를 작성하고 개인화 필드를 편집할 수 있는 Wizard 화면까지 제공합니다.

Verticurl의 카카오톡 통합 어플리케이션은 발송 결과 데이터도 API로 수신하여 테이블에 저장하기 때문에, 대시보드를 통해 실시간으로 발송 결과를 직접 확인할 수도 있고, 그 결과를 리마케팅에 활용할 수도 있습니다.

관련하여 구체적인 자료나 상담이 필요하신 기업에서는 Verticurl Korea의 대표 전화번호(02-513-1801)나 홈페이지를 통해 연락 주시기 바랍니다.